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GDPR — I Tuoi Diritti

Una sintesi operativa dei tuoi diritti e delle principali regole di trattamento applicate da Divorziare

I tuoi diritti GDPR

Il GDPR ti riconosce una serie di diritti sui dati personali che ti riguardano. Divorziare si impegna a consentirti di esercitarli in modo semplice e trasparente.

Diritto di accesso

Puoi sapere se stiamo trattando dati che ti riguardano e ottenere una copia dei dati e delle principali informazioni sul trattamento.

Diritto di rettifica

Puoi chiedere la correzione o l'aggiornamento dei dati inesatti o incompleti.

Diritto alla cancellazione

Nei casi previsti dalla legge puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali.

Diritto alla limitazione

Puoi chiedere che l'uso dei tuoi dati sia temporaneamente limitato in determinate circostanze.

Diritto alla portabilità

Quando il trattamento si basa su contratto o consenso e avviene con mezzi automatizzati, puoi ricevere i dati in formato strutturato.

Diritto di opposizione

Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse e in qualunque momento al marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso

Puoi revocare in ogni momento i consensi prestati, inclusi quelli relativi a cookie analytics e comunicazioni marketing.

1. Basi giuridiche del trattamento

Divorziare tratta dati personali solo quando esiste una base giuridica adeguata, tra cui:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, ad esempio per registrazione, gestione pratica, upload documenti, pagamenti, prenotazioni e supporto richiesto dall'utente;
  • adempimento di obblighi legali, ad esempio in materia fiscale, contabile, conservazione documentale o cooperazione con autorità competenti;
  • legittimo interesse del Titolare, in particolare per sicurezza, prevenzione abusi, tutela dei diritti e continuità tecnica del servizio;
  • consenso, per cookie analytics/monitoraggio opzionali e per comunicazioni marketing via email;
  • una condizione di liceità prevista dall'art. 9 GDPR, ove necessaria, quando il trattamento riguarda categorie particolari di dati.

2. Categorie di dati trattati

Categoria Esempi Finalità Base giuridica prevalente
Dati identificativi e account Nome, email, credenziali, UUID, stato verifica Registrazione, autenticazione, gestione accessi Contratto / misure precontrattuali
Dati della pratica e familiari Coniuge, figli, stato civile, residenza, dati economici e patrimoniali Gestione della pratica e assistenza Contratto / condizione art. 9 GDPR ove necessaria
Documenti caricati PDF, Word, testi, allegati e metadati tecnici Archiviazione, consultazione, indicizzazione Contratto
Dati della chat AI Messaggi, cronologia, risultati di ricerca nei documenti Supporto AI richiesto dall'utente Contratto / condizione art. 9 GDPR ove necessaria
Dati di pagamento e prenotazione Importi, payment intent, stato pagamento, slot, appuntamenti Pagamenti, fatturazione, prenotazioni Contratto / obbligo legale
Dati marketing e contenuti informativi Email, guida richiesta, preferenze marketing Invio guide e newsletter autorizzate Consenso / contratto per la guida richiesta
Dati tecnici, cookie e monitoraggio IP, sessione, log browser, errori tecnici, eventi analytics Sicurezza, funzionamento, analytics opzionali Legittimo interesse / consenso

3. Periodo di conservazione

La conservazione dipende dalla finalità e dalla natura del dato:

  • richieste informative: per il tempo necessario a rispondere e gestire l'eventuale seguito;
  • dati tecnici e di avanzamento del wizard pubblico non convertiti: fino ai tempi tecnici di pulizia dei lead inattivi, attualmente impostati a 90 giorni;
  • download guide e materiali informativi: per il tempo necessario a erogare il contenuto richiesto e gestire l'eventuale seguito; l'uso marketing dell'email prosegue solo fino a revoca del consenso o opposizione;
  • account, pratica, documenti, chat collegata alla pratica, pagamenti e prenotazioni: per la durata del rapporto e, di regola, fino a 10 anni per obblighi di legge e tutela dei diritti;
  • marketing: fino a revoca del consenso o opposizione dell'interessato;
  • analytics e cookie opzionali: secondo le durate indicate nella Cookie Policy e nelle impostazioni dei rispettivi provider.

4. Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e proporzionate per proteggere i dati trattati, tra cui:

  • controlli di accesso e autenticazione per l'area riservata e i sistemi interni;
  • protezione delle richieste tramite token e meccanismi di sessione;
  • archiviazione documentale su infrastruttura cloud con accessi limitati e URL temporanei per i download;
  • logging tecnico e monitoraggio degli errori per individuare problemi di sicurezza o malfunzionamenti;
  • misure di separazione dei ruoli e accesso ai dati solo da parte di soggetti autorizzati.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori usati da Divorziare possono comportare trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, ad esempio per servizi cloud ed email collegati ad Amazon Web Services, servizi di AI collegati a OpenAI, servizi di pagamento Stripe, servizi Google o Ahrefs.

Quando necessario, tali trasferimenti avvengono sulla base delle garanzie previste dal GDPR, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

6. Contatti privacy

Per esercitare i tuoi diritti o chiedere chiarimenti sul trattamento dei tuoi dati puoi contattare il Titolare:

  • Società: Legalium STA S.r.l.
  • Email: info@divorziare.it
  • Indirizzo: Via Dell'Arte 19/A, 00144 Roma (RM), Italia
  • P.IVA: 123456789

7. Autorità di controllo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale: www.garanteprivacy.it.